Mitä IQIllä on opittu integraatioprojekteissa?

IQI teki vuonna 2025 kolme yrityskauppaa. Ensimmäinen oli keväällä 2025 ostettu Notkia IT, toinen asiakaspalvelun kehittämiseen erikoistunut First Goal. Kolmantena mukaan tuli tekoälyavusteiseen projektijohtamisen ja projektitoiminnan kehittämisen osaamistalo Kumura.

Yrityskauppojen alusta asti tavoitteenamme on ollut yhdistää yhtiöt osaksi yhtä yhteistä IQIä. Siksi jokaisessa yrityskaupassa on ollut oma integraatioprojektinsa.

Ihminen on jokaisen integraation keskiössä

Olemme johtaneet integraatioprojekteja yhtenäisellä mallilla. Jokaisesta projektista on myös pyritty ottamaan opit talteen seuraavaa varten. Kaikki ostetut yhtiöt ovat olleet erilaisia: jokaisessa yhtiössä on ollut omanlaisensa historia, toimintatavat, järjestelmät ja kulttuuri.

Kaikkia integraatioprojekteja ovat kuitenkin yhdistäneet ihmiset. Jokaisessa projektissa suurimmat muutokset kietoutuvat ihmisten ympärille, heidän ajatuksiinsa ja odotuksiinsa.

Järjestelmiä on helppo vaihtaa, migroida tai poistaa käytöstä. Sopimuksia voi aina irtisanoa tai neuvotella uusiksi. Ihmisten ajatuksia ei kuitenkaan voi migroida tai kytkeä pois päältä. Tunteita ei voi koskaan täysin hallita eikä kaikkia odotuksia ennakoida.

Integraatio etenee suunnitellussa aikataulussa, ihminen omaan tahtiinsa

Yritysintegraatio on muutos, ja vaikka muutos lähtee liikkeelle yrityksen kasvutavoitteista, muutokset kohdistuvat ihmisten toimintaan. Koska muutos tulee henkilöstölle annettuna, siihen suhtaudutaan eri tavoin. Osa näkee muutoksen tarpeellisuuden ja hyvät puolet, osa kokee vanhan olleen parempi ja turvallisempi.

Siksi integraatioprojekteissa on keskeistä luoda henkilöstölle mahdollisuudet ja turvalliset puitteet muutokseen.

Projektissa meidän tulee pystyä viestimään tulevasta riittävän selkeästi, jotta ihmisille syntyy luottamus yhteisen tulevaisuuden tuomiin hyviin asioihin. Samaan aikaan täytyy muutokselle antaa aikaa ja tilaa.

Integraatioprojekti ottaa puolesta vuodesta vuoteen. Fuusio tapahtuu yhdessä yössä. Mutta ihmisen mieli ei muutu projektisuunnitelman mukaan, eikä sitä voi ulkopuolelta muuttaa. Jokainen käsittelee muutosta omaan tahtiinsa.

Kuunteleminen on yhtä tärkeää kuin viestiminen

Ihmisille tulee tarjota riittävästi informaatiota tulevista muutoksista, kuunnella, mitä he ovat niistä mieltä ja tarvittaessa hioa suunnitelmia. Toisaalta on myös uskallettava kohdata tilanteet, joissa muutokset tuottavat pettymyksiä eikä suunnitelmia voida syystä tai toisesta vaihtaa. Tällöinkin ihmisten kohtaaminen ja asioista keskustelu ovat tärkeimmät toimintatavat.

Miten olemme IQIllä toimineet käytännössä?

IQIllä olemme vastanneet näihin haasteisiin järjestämällä säännöllisiä infotilaisuuksia integroitavan yrityksen henkilöstölle heille sopivalla rytmillä, tavalla ja aikataulutuksella.

Käytännössä se on tarkoittanut, että osalle pidetään infotilaisuuksia kerran kuukaudessa maanantai-iltapäivisin, osalle joka toinen viikko perjantaiaamuisin. Yrityksen tutun palaverirytmin noudattaminen on antanut erityisesti asiakastyötä tekeville konsulteille paremman mahdollisuuden osallistua.

Infoissa olemme käyneet läpi tulevia muutoksia, tarvittavia toimenpiteitä ja aikatauluja. Lisäksi olemme järjestäneet keskustelumahdollisuuksia kahden kesken ja isommalla joukolla sekä toimistolla että Teamsissa kahvikupin äärellä.

Kumuran integraatioprojektissa olemme hyödyntäneet myös HowSpace-alustaa. Se on tarjonnut erinomaisen paikan vastata kysymyksiin ja saada henkilöstöltä tärkeitä huomioita ja palautetta.

Palautetta olemme keränneet anonyymeillä kyselyillä. Kyselyiden tulosten perusteella olemme järjestäneet henkilöstölle lisää mahdollisuuksia keskustella asioista. Olemme myös osanneet tarjota osuvampaa lisäinformaatiota sekä tulevista muutoksista että erityisesti muutosten syistä.

Ihmiset tarvitsevat muutokselle merkityksen

Ihmisten on helpompaa hyväksyä muutokset, kun he tietävät, miksi asiat muuttuvat. Keskustelujen ja kyselyiden kautta kerätty informaatio auttaa myös ymmärtämään ja ennakoimaan tilanteita, joissa tulevat muutokset vaativat enemmän aikaa, perusteluja tai tukea.

Muutos voi lähteä yhtiön kasvusuunnitelmista, mutta muutoksen onnistumisen mahdollistavat aina ihmiset.