Notkia IT:n ja IQI:n yhdistyminen tuo sote-sektorille monipuolista asiantuntemusta
Sote-sektorin IT-hankkeet edellyttävät vaativaa erityisosaamista, jossa terveydenhuollon ja sosiaalihuollon palveluiden jatkuvuuden turvaaminen ohjaa kaikkea tekemistä. Notkia IT:n vanhempi projektipäällikkö Jarkko Rintaluoman mukaan kriittisten järjestelmien kehittäminen vaatii syvää ymmärrystä sekä teknologiasta että toimintaympäristöstä. IQI:n ja Notkia IT:n yhdistyminen tuo asiakkaille entistä laajempaa asiantuntemusta alalla, jossa virheille ei ole varaa.
Jarkko Rintaluoman yli 20 vuoden ura sote-sektorin IT-hankkeissa on ollut monipuolinen matka niin teknologian kuin toimialaosaamisen syövereihin. Diplomi-insinöörin koulutuksen saanut Rintaluoma aloitti uransa Tampereen yliopistollisessa sairaalassa, missä hän työskenteli sairaalainsinöörinä reilun kahdeksan vuoden ajan.
”Olin potilaan ja lääkärin välissä lääkintälaitteen äärellä. Sitä kautta terveydenhuollon teknologian laaja-alainen tuntemus tarttui matkaan”, Rintaluoma kertoo.
Teollisuudessa vietettyjen vuosien jälkeen Rintaluoman tie vei takaisin sote-sektorille, kun hän perusti Notkia IT:n yhdessä muiden perustajaosakkaiden kanssa vuonna 2012. Siitä lähtien yritys on keskittynyt sote-sektorin hankkeisiin.
Potilasturvallisuus ohjaa kaikkea tekemistä
Sote-sektorin IT-hankkeet erottuvat muista toimialoista erityispiirteillään, joista tärkein on potilasturvallisuus.
”Sairaalassa on potilaita, joiden selviytyminen on pitkälti koneiden ja tietojärjestelmien tuottaman hoidon varassa. Riskienhallinta ja potilasturvallisuuden takaaminen sekä hoidon jatkuvuuden varmistaminen ovat vaatimus, johon ei muualla törmää”, Jarkko Rintaluoma selittää.
Potilasturvallisuusvaatimukset näkyvät IT-projektien johtamisessa kolmella tavalla. Ensinnäkin projektien sisältö suunnitellaan niin, että uudella järjestelmällä saadaan aikaan sellainen toiminnallinen taso, mitä potilaan hoito edellyttää. Toiseksi riskienhallinnassa kiinnitetään erityistä huomiota potilasturvallisuuteen. Kolmanneksi järjestelmien käyttöönotto ja siihen liittyvät koulutukset sekä viestintä vaativat erityistä huomiota.
”Esimerkiksi päivystävä sairaala toimii 24/7/365. Sillä pitää joka hetki olla valmius ottaa vastaan isokin määrä onnettomuudessa loukkaantuneita potilaita. Valmius on säilytettävä, vaikka olisi tietojärjestelmän käyttöönottohetki.”, Rintaluoma havainnollistaa käyttöönoton vaatimuksia.
Luottamus rakentuu yhdessä tekemisen kautta
Projektipäällikön rooli sote-sektorilla ei poikkea merkittävästi muista toimialoista, mutta erityispiirteiden hallinta vaatii syvää toimialaosaamista. Rintaluoman mukaan luottamus projektissa rakentuu parhaiten yhdessä tekemisen kautta.
”Luottamus lähtee siitä, että käymme projektissa läpi esimerkiksi keskeisiä tavoitteita. Perehdymme projektiin yhdessä ja jaamme vastuuta kunkin vahvuuksien mukaisesti.”
Vuosien kokemus on opettanut Rintaluomalle, että jokainen projekti vaatii omanlaisensa lähestymistavan.
”Aina pitää säilyttää tietty nöyryys kussakin projektissa. Vaikka olisi runsaasti kokemusta, täytyy silti kyetä käynnistämään projekti huolellisesti, käymään läpi suunnittelukeskustelut sekä hankkimaan tiimin sitoutuminen ja luottamus”, hän painottaa.
Sote-sektorin hankkeet kuvastavat myös koko julkishallinnon ominaispiirteitä. Budjetit on pilkottava vuosibudjettien kokoisiin osiin, mikä vaatii tarkempaa etukäteissuunnittelua kuin yksityisellä sektorilla.
”Iso hanke täytyy etukäteen pystyä purkamaan tulevaisuuden aikajanalle”, Rintaluoma kuvailee.
Lisäksi sote-sektoria koskee monitahoinen lainsäädäntö, kuten esimerkiksi asiakastietolaki tai tiedonhallintalaki. Nämä asettavat omat vaatimuksensa sille, miten tietoja käsitellään, säilytetään ja rekisteröidään.
Sujuvuus ja vaikuttavuus ohjaavat järjestelmäsuunnittelua
Vastoin yleistä käsitystä julkisesta sektorista, sote-alalla tiedostetaan tehokkuuden merkitys.
”Sote-sektorilla ymmärretään hyvin, mikä potilaan hoidossa on sujuvaa ja vaikuttavaa. Nämä vaatimukset vaikuttavat suoraan järjestelmiin”, Rintaluoma toteaa.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että järjestelmien käytettävyyttä mitataan tarkkaan: esimerkiksi montako hiiren klikkausta tarvitaan, kuinka monta ikkunaa on pidettävä auki ja paljonko tietoa joudutaan siirtämään ikkunasta toiseen.
”Tavoitteena on, että tietojärjestelmien parissa vietetty aika jää minimiin ja potilaan parissa vietetty aika maksimoidaan. Sujuva ja tehokas järjestelmien käyttö parantaa hoidon vaikuttavuutta.”
Toimialojen rajat ylittävä osaaminen vahvistaa projektitiimejä
Notkia IT:n yhdistyminen IQI:n kanssa merkitsee molemmille osapuolille mahdollisuutta ”ristipölytykseen” eri toimialojen välillä.
”Meillä on entistä laajempi asiantuntijakaarti. Sote-sektorilla tarvitaan toimialaosaamista, mutta myös erilaista kokemustaustaa eri toimialoilta”, Rintaluoma näkee.
Esimerkiksi pankki- ja vakuutussektorilla työskentelevien asiantuntijoiden syvä osaaminen korttimaksamisesta saattaa osoittautua hyödylliseksi sote-sektorin hankkeissa. Samoin sote-sektorin pitkälle kehittynyt tiedolla johtaminen voi tarjota oivalluksia muille toimialoille.
Lääketieteen kehitys tarvitsee tietotekniikan ammattilaisia
Rintaluoman mukaan sote-sektori tulee jatkamaan kehitystään teknologian eturintamassa. Manuaalityön automatisointi ja robotisointi ovat jo arkipäivää ja tiedolla johtamisessa sektori on jopa suunnannäyttäjä muihin toimialoihin verrattuna.
”Tekoälystä ja uusista teknologioista haetaan sote-sektorilla apua tehokkuuden, tuottavuuden ja vaikuttavuuden parantamiseen”, hän ennustaa.
Sote-sektorin IT-hankkeet tulevat siis entistä monimuotoisemmiksi ja vaativimmiksi. Samalla niiden kriittisyys kasvaa, kun teknologia integroituu yhä kiinteämmin potilaiden hoitoon.
Rintaluoma on optimistinen alan tulevaisuudesta:
”Lääketiede kehittyy jatkuvasti, ja me tietotekniikan ammattilaiset pystymme omalta osaltamme tukemaan tätä kehitystä.”
IQI:n ja Notkia IT:n yhdistymisen myötä asiakkaat saavat käyttöönsä entistä syvempää sote-osaamista ja laajempaa teknistä asiantuntemusta. Kun kyse on järjestelmistä, joita ei saa pysäyttää, tarvitaan kokeneita asiantuntijoita, jotka ymmärtävät sekä teknologian että vaativan toimintaympäristön.