Asiantuntija esittelyssä: asiakasvastaava Sami Isomäki

Olen Sami Isomäki ja toimin IQI:ssä asiakasvastaavana. Roolissani vastaan tietyistä asiakkuuksista ja huolehdin olemassa olevista sopimuksista. Vastuullani on myös uusmyynti uusille asiakkaille.

Mikä sai sinut liittymään IQI:n tiimiin?

Tutustuin aikoinaan jo Consultoriin. Yhteistyösuhteita viriteltiin noin kaksi vuotta sitten, jolloin tapasin yrityksen edustajia. Keskustelimme yhteistyömahdollisuuksista, ja vuosi sitten osallistuin heidän kumppanitapahtumaansa, jossa tutustuin myös tulevaan esimieheeni. Minulla oli siis yritys jollain tasolla tuttu jo ennen työsuhteen alkua.

IQI:ssä minua kiinnostivat erityisesti verkostomainen toimintatapa sekä yhtiön vahva taloudellinen pohja. Arvostan vakaata taloutta, varsinkin työskenneltyäni aiemmin pienessä startup-tyyppisessä yrityksessä, jossa taloudellinen tilanne oli haasteellisempi.

Millaisia ovat tärkeimmät projektisi ja työtehtäväsi?

Toimin myynnissä, jossa ei varsinaisesti ole projekteja (tai tietysti jokaista myyntihanketta voi ajatella projektiksi). Tiettyjen asiakkuuksien haltuunotto on selvä ykkösprioriteetti tehtävälistallani. Tavoitteeni on selvästi vahvistaa asemaamme näissä asiakkuuksissa lähitulevaisuudessa.

Millaisten teknologioiden ja ratkaisujen parissa työskentelet?

Työskentelen kaikkien IQI:n edustamien teknologioiden ja ratkaisujen parissa. Myyntiä ei ole rajattu niin, että olisin asiantuntijamyyjä vain tietyllä alueella. Koko IQI:n tarjooma on osa työtäni.

Mitkä ovat erikoisosaamisalueesi?

Aikaisemmissa töissäni on korostunut erityisesti kaksi aihepiiriä: data- ja analytiikkaratkaisut sekä konesali- ja kapasiteettipalvelut ja isot ulkoistuskokonaisuudet. Myös sopimushallinta ja sopimuskuviot ovat alueita, joiden parissa olen työskennellyt paljon IT-urani aikana.

Kerro IT-urasi kohokohdista

IT-urallani ei ole yksittäistä tähtihetkeä. Pidän kuitenkin saavutuksena sitä, että olen kasvanut nykyiseen tehtävääni ja rooliini ilman alan koulutustaustaa. Olen saavuttanut tason, jolla pystyn keskustelemaan alan asioista asiakkaiden kanssa. Tämä on myynnissä ja asiakkuudenhoidossa tärkeää.

Arvostan myös sitä, että olen päässyt vastuullisiin positioihin, kuten vastaamaan isoista, jopa kymmenien miljoonien arvoisista sopimus-/palvelukokonaisuuksista.

Mitkä teknologiatrendit kiinnostavat sinua nyt eniten?

Teknologiatrendeistä esimerkiksi pilvisiirtymä on ehdottomasti yksi merkittävimmistä. Toinen keskeinen trendi on tekoäly ja automaatio, joista odotetaan huomattavaa tehostusloikkaa.

Kolmantena nostaisin esiin verkostomaisen toimintamallin. Yhä useampi alan toimija on herännyt siihen, että kaikkea ei voi eikä kannata yrittää osata itse. Erityisesti isot alan toimijat ovat lähes kaikki rakentaneet viimeisten vuosien aikana virallisia kumppaniohjelmia ulkoisten resurssien hankintaan ja hallinnointiin. Tässä toimintamallissa IQI:n voi ajatella olevan edelläkävijä.

Miten näet IT-alan kehittyvän lähivuosina?

IT-ala kehittyy siihen suuntaan, johon se on kehittynyt jo vuosikausia: kaikki on nykyään IT-sidonnaista. Kaikki liiketoiminnat ja toiminnot ovat vahvasti IT-riippuvaisia. Mitään liiketoimintaa ei oikeasti pysty enää hoitamaan manuaalisilla prosesseilla. IT on liiketoiminnan ydintä ja ydinmahdollistaja.

Mikä tekee IQI:stä erityisen työpaikan?

IQI:ssä on rakennettu systemaattisesti ja pitkäjänteisesti verkostoa, josta löytyy osaamista moneen tarpeeseen. Vaikka olen vielä uusi talossa, tämä näkyy selvästi toimintamalleissa.

IQI:n ainutlaatuisuus kumppanina perustuu haluun löytää ratkaisu asiakkaalle, vaikka se ei välttämättä osuisi suoraan omiin kompetensseihin tai resursseihin. Tämä on mahdollista laajan verkostomme ansiosta.